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Términos y condiciones 

Informacion general

​Luna skincare es una microempresa mexicana dedicada a la distribución y venta de productos para el cuidado de la piel. Ofrecemos productos dermatológicos de alta calidad la mayoría en presentaciones accesibles y económicas. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el producto sea adecuado para su tipo de piel y condiciones específicas consultando previamente a su dermatólogo de confianza.

Uso y responsabilidad de los productos

​Al Adquirir nuestros productos el cliente acepta que el uso es bajo su exclusiva responsabilidad.

Luna skincare no es un centro dermatológico ni ofrece asesoría médica profesional. 

​No nos hacemos responsables por efectos secundarios o reacciones adversas derivadas del uso de los productos.

Ventas al por mayor

​Para El grupo de ventas mayoristas la compra mínima se determina según el grupo en el que el cliente participe 

Los pagos se deben realizar en un máximo de 48 horas después de recibir la nota, en caso de incumplimiento el cliente será eliminado del grupo sin posibilidad de reingreso. 

​Los productos podrán acumularse hasta por 30 días (con nota liquidada) para alcanzar el monto mínimo de compra. Después de este plazo los productos serán liberados sin derecho a reembolso.

Ventas al por menor

​Para El grupo de ventas la compra mínima es de $100 mexicanos. 

Para apartar productos se requiere un anticipo del 50% este debe liquidarse en un plazo máximo de 15 días hábiles de no hacerlo se perderá el anticipo y los productos reservados. 

​Los productos ya liquidados podrán permanecer en nuestra bodega por un máximo de 30 días, pasando este tiempo los productos serán liberados.

Pagos

​Los Pago se realizan mediante transferencia bancaria depósito en BBVA o espín y pago con tarjeta de crédito vía mercado pago el cliente absorberá la comisión generada. 

Luna skincare no se hace responsable por pagos realizados a cuentas erróneas 

El envío o entrega de productos solo se realiza tras confirmar el pago. 

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​Al realizar una compra en Luna skincare el cliente acepta íntegramente las políticas aquí descritas.

Proceso de compra en la página web

​Al realizar una compra en nuestra página web, el cliente deberá proporcionar información veraz y completa para procesar su pedido.

​Las compras están sujetas a disponibilidad de inventario. Si algún producto no está disponible el cliente será notificado y se ofrecerá un cambio crédito o reembolso según sea el caso.

​Los precios publicados incluyen impuestos pero no costos de envío los cuales serán calculados y mostrados antes de finalizar la compra.

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​Envíos y entregas 

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Luna skincare se compromete a enviar los productos en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras confirmar el pago. Los tiempos de entrega dependerán de la empresa de paquetería seleccionada. 

No nos hacemos responsables por retrasos, daños o pérdidas ocasionadas por la empresa de paquetería. 

​

​Al comprar en nuestra página web el cliente acepta los términos y condiciones aquí descritos.

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